Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:30 bis 16:30 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen und versenden alle Bestellungen aus unserem Lager in Deutschland.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–15 Werktage, abhängig vom Zielort und Versanddienstleister.
Für den Versand der meisten Artikel nutzen wir Royal Mail oder einen geeigneten Kurierdienst. Unser Standardversand erfolgt mit einem verfolgbaren Service.
Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 5–15 Werktagen ab Erhalt Ihrer Versandbestätigung. Diese Benachrichtigung wird vom Versanddienstleister gesendet und enthält die Sendungsverfolgungsdaten.
Unsere Versandkosten werden nach Gewicht berechnet. Falls Ihr Artikel klein genug ist, um mit einem günstigeren Versandservice verschickt zu werden, erstatten wir Ihnen gegebenenfalls die Differenz.
Bei größeren Bestellungen kann der Versand automatisch auf einen Großpaket- oder Kurierdienst umgestellt werden. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen hierzu.
Wir informieren Sie per E-Mail, falls es Änderungen oder Probleme bezüglich Ihrer Bestellung oder Lieferung gibt.
Wenn Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon, und wir werden unser Bestes tun, um eine rechtzeitige Lieferung zu ermöglichen.
Für diesen Service kann eine zusätzliche Gebühr anfallen, um auf einen schnelleren Versandservice umzusteigen.
Artikel, die die Standardversandgrenzen überschreiten, werden nach Größe und Gewicht berechnet.
Wir nutzen Royal Mail, Parcel Force oder einen geeigneten Kurierdienst für den Versand dieser Artikel. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Sollten zusätzliche Gebühren für größere oder schwerere Artikel anfallen, informieren wir Sie vor dem Versand.
Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen können.
Für Möbel oder besonders empfindliche Artikel wird ein spezieller Kurierdienst verwendet.
Unser unabhängiger Kurier holt die Ware wöchentlich bei uns ab.
Sobald Ihre Bestellung beim Kurier gebucht wurde, wird dieser Sie kontaktieren, um einen geeigneten Liefertermin zu vereinbaren.
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf größerer Artikel, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Einige größere Möbelstücke, wie Sofas, werden aus Europa bestellt und benötigen möglicherweise 4–5 Wochen, bis sie unser Lager erreichen und versandt werden können.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
Wir können keine Garantie für internationale Lieferzeiten oder Zollabfertigungen übernehmen. Bitte beachten Sie, dass Kunden außerhalb Deutschlands selbst für eventuell anfallende Zollgebühren und lokale Steuern verantwortlich sind.
Wenn Sie vor der Bestellung weitere Informationen zu einem Produkt benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Für Möbelstücke stellen wir auf Wunsch Stoffmuster zur Verfügung.
Arvelisse
24921 BALMORAL GLEN CT
E-Mail: wholesale@arvelisse.com
